市政务服务局全力推进政务服务“标准化、规范化、便利化”建设，打造“可预期、可发展、可信赖”的营商环境，激发市场主体活力，促进市场主体加速优化。

推进政务服务标准化。从设施配备、窗口服务等方面明确和规范政务服务工作标准，进一步提升政务服务标准化服务水平。开设“领办、帮办、代办”服务专窗，建立覆盖辖区14个乡镇（街道）、175个村（社区）的“三级联动”政务服务平台体系，充分发挥“红色店小二”作用，加大受理前期服务力度，开展导办预审材料、网办引导、辅助填表等服务，对办理条件和办理流程，统一服务要素标准，做到一张清单告知、一个标准受理、一个平台流转，实现数据同源、动态更新、联动管理。

推进政务服务规范化。坚持以“群众需求”为导向，规范审批流程、业务受理、监管评价，全力打造政务服务规范化模式。建立行政审批首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作机制，规范审批条件、申请材料流程、时限等。推进综合窗口改革，将常办高频办件量大、操作便捷、与其他事项关联度低的服务事项整合，运用互联网、大数据等技术手段，建立电子监管网络系统，畅通监督渠道，主动接受公众监督和社会评价，推行综窗受理，进一步简化办事流程、缩减提供材料、压缩办理时限。

推进政务服务便利化。围绕解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点，通过线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场“只跑一次”，推进政务服务“线上+线下”深度融合，切实提升办事便利度。推动“互联网+政务服务”线上办理，实现了“最多跑1次”“零跑腿”，线下实行“前台综合受理、后台分类审批、无差别受理窗口出件”，实现政务服务“24小时不打烊”，真正打通服务群众“最后一公里”。